Vantaggi della registrazione con Flymeto
  1. Cerchiamo le migliori combinazioni di voli.
  2. Il generatore di biglietti più economico.
  3. Offriamo più di 600 milioni di combinazioni di voli.
 Crea i tuoi itinerari
 Comoda ricerca
 1,5 milioni di hotel entro 10 secondi
 Vendi i tuoi tour
 500 milioni di voli in 10 secondi
Voli
Da

Rome (ROM)   Milano (MIL)

Dove

(Europa)

In vacanza a Down Under
Australia and Oceania · Australia
Leggi
Aggiornamento Covid-19 di viaggio e voli internazionali
Cari viaggiatori, come prepararsi al viaggio contro il coronavirus? Ecco alcuni punti che ti aiuteranno a gestire viaggi, voli internazionali, vacanze o viaggi di lavoro in modo più sicuro durante la pandemia COVID-19. Test COVID-19 all’aeroporto Václav Havel Abbiamo lanciato la possibilità di testare il COVID-19 nelle immediate vicinanze dell’aeroporto Václav Havel. L’offerta è valida per tutti i passeggeri che hanno una partenza programmata o un arrivo in partenza da/per Praga e devono essere testati.
Leggi

Domande frequenti

Prenotazione di un biglietto

Come faccio a sapere di avere un biglietto prenotato?

Riceverai un’e-mail di conferma entro e non oltre 2 ore dalla prenotazione. Pertanto, è necessario compilare l’e-mail che effettivamente utilizzi al momento della prenotazione.

Non ho ancora ricevuto l’e-mail di conferma. Ho un biglietto prenotato?

Controlla la cartella Spam e Bulk nell’e-mail. Se non riesci a trovarlo nemmeno lì, contatta immediatamente il nostro servizio clienti via chat o telefono. È possibile che si sia verificato un errore di battitura durante l’inserimento dell’e-mail e che debba essere corretto.

E se viaggiassimo in un gruppo più numeroso?

La dimensione massima del gruppo è di 9 persone. È necessario effettuare una prenotazione per tutti i membri del gruppo contemporaneamente. Le prenotazioni separate non possono essere successivamente unite in una. È quindi necessario pagare tutti i biglietti in una volta, altrimenti tutte le prenotazioni verranno annullate.

Pagamento

Come posso pagare un biglietto?

Puoi pagare il tuo biglietto in diversi modi:

    • Con carta di credito * - tramite un gateway di pagamento sicuro subito dopo la prenotazione
    • Portafoglio virtuale Essens * - commissioni in un portafoglio virtuale

Come e dove ricevo il mio biglietto?

Il biglietto ti verrà inviato elettronicamente all’indirizzo e-mail fornito nella prenotazione. Non devi stampare il biglietto. Per salire sull’aereo, hai solo bisogno di una carta d’imbarco stampata, che ottieni sulla base del biglietto dopo il check-in - separatamente online o in aeroporto. Tuttavia, puoi anche ritirare il tuo biglietto presso il nostro ufficio.

Se non ho una carta d’imbarco sulla strada per l’aeroporto, cosa mostrerò al banco del check-in?

In aeroporto è anche possibile ottenere una carta d’imbarco al banco del check-in o alle macchine per il check-in. Allo sportello, puoi comprovarti con il documento di viaggio specificato nell’ordine. Per i distributori automatici, puoi iniziare il check-in inserendo il codice di prenotazione.

Perché devo pagare il biglietto entro le 9:00 di oggi? Non è un errore?

Il prezzo del biglietto indicato può essere sempre garantito solo lo stesso giorno. Pertanto, è necessario che i soldi arrivino sul conto entro questo momento, altrimenti la prenotazione non avrà luogo. Se temi che il trasferimento non sia abbastanza veloce, la carta di pagamento è sicura.

Se non riesco a pagare il biglietto in tempo, la data di scadenza può essere estesa?

La data di scadenza non può essere prorogata, perché in tal caso non possiamo garantire lo stesso prezzo del biglietto. Ma il nostro servizio clienti può provare a ripetere la prenotazione. Contattali via chat o telefono.

Biglietto e check-in

È più importante un biglietto o una carta d’imbarco?

Il biglietto serve come conferma dei tuoi voli e contiene le istruzioni per il check-in e i trasferimenti. Sulla base di questo, riceverai una carta d’imbarco dopo il check-in. A differenza di un biglietto, deve essere sempre stampato e ti farà salire solo sull’aereo.

Che cos’è il check-in online?

Se devi effettuare il check-in online per il tuo volo, lo scoprirai dal biglietto acquistato. Puoi effettuare il check-in da solo ed evitare di fare la fila in aeroporto. Ma non dimenticare di stampare la carta d’imbarco che avrai dopo il check-in e portarla con te.

E se devo fare il check-in in aeroporto?

Se non puoi effettuare il check-in online in anticipo, trova il banco del check-in della compagnia aerea in aeroporto. Lì, i tuoi bagagli verranno registrati in base al tuo biglietto elettronico.

Quante ore prima della partenza devo essere in aeroporto?

Dipende dall’aeroporto e dal percorso specifici. Per impostazione predefinita, tuttavia, dovrebbe essere sufficiente presentarsi all’ingresso dell’aeroporto 2 ore prima della partenza sulle rotte europee e sulle rotte marittime, preferibilmente 3 ore prima della partenza. Se utilizzi il check-in online, puoi farlo anche più tardi, ma sempre con largo anticipo in modo da arrivare puntuale al gate giusto.

Mi serve solo una carta d’imbarco mobile per salire a bordo dell’aereo?

Per le linee low cost è sufficiente esibire il biglietto da cellulare. Sarai ammesso ad altre compagnie aeree solo con una carta d’imbarco stampata.

Hanno spostato il mio volo. Cosa dovrei fare?

Se il cambio di volo non minaccia nessuna delle tue prossime coincidenze, dovrai sopportare il cambio. Tuttavia, se non effettui il trasferimento e il volo successivo, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

Visti, vaccinazioni e documenti

Dove posso sapere se ho bisogno di un visto?

È possibile trovare una panoramica completa sul sito web del Ministero degli Affari Esteri della Repubblica Ceca. Nella pagina sotto la mappa nell’angolo in alto a destra, seleziona dal menu il paese di destinazione e vai su Viaggi. Vedrai le raccomandazioni e gli avvisi attuali, incluso il menu Visa. Se non sei ancora sicuro, contatta direttamente l’ambasciata del paese.

È vero che ho bisogno anche di un visto per trasferirmi?

Prima di prenotare, scopri in quali paesi stai volando. Se cambi strada e devi fare nuovamente il check-in dei bagagli, esci dalla zona di transito e ti ritrovi nel territorio di un paese straniero per il quale potresti aver bisogno di un visto. Se questo è il caso, devi assicurarlo in anticipo.

Dove posso sapere se ho bisogno di vaccinazioni?

È possibile trovare una panoramica completa sul sito web del Ministero degli Affari Esteri della Repubblica Ceca. Nella pagina sotto la mappa nell’angolo in alto a destra, seleziona dal menu il paese di destinazione e vai su Viaggi. Vedrai le raccomandazioni e le avvertenze attuali, incluso il menu Assistenza sanitaria, con informazioni sui vaccini necessari e consigliati. Se non sei ancora sicuro, contatta direttamente l’ambasciata del paese.

Posso volare solo con un documento d’identità o una patente di guida?

Se voli all’interno dell’Unione Europea, dovrebbe essere sufficiente un documento d’identità o una patente di guida validi. Tuttavia, alcuni paesi membri hanno le proprie regole, quindi controlla in anticipo se non hai bisogno di un passaporto, sul sito web dell’ambasciata del paese o sul sito web del [Ministero degli Affari Esteri della Repubblica Ceca](https: //www.mzv.cz/jnp/cz/index.html). Nella pagina sotto la mappa nell’angolo in alto a destra, seleziona dal menu il paese di destinazione e vai su Viaggi. Vedrai le raccomandazioni e gli avvisi attuali, incluso il menu Visa.

Bagaglio

Qual è la differenza tra bagaglio a mano e bagaglio registrato?

Il bagaglio a mano è tale che ogni passeggero, ad eccezione dei neonati, può portare a bordo. Le sue dimensioni e peso massimi consentiti sono diversi per ogni compagnia aerea (di solito 6-12 kg) e puoi scoprirlo dal biglietto. Il bagaglio registrato o da stiva viene consegnato allo sportello della compagnia aerea prima della partenza e viaggia nella stiva dell’aeromobile. Quindi non puoi accedervi sull’aereo.

Come faccio a sapere se il mio bagaglio è incluso nel prezzo del biglietto?

Puoi vedere il numero, la dimensione massima e il peso di tutti i bagagli che hai nel prezzo del biglietto al momento della prenotazione. Le compagnie aeree low cost non hanno bagaglio registrato nel prezzo del biglietto ed è necessario accontentarsi solo di un bagaglio a mano o pagare un extra per il bagaglio al momento della prenotazione o del check-in online.

Devo davvero ritirare e controllare i miei bagagli ad ogni trasferimento?

Non sempre. Se hai tutti i voli su un biglietto e dalla stessa compagnia, il tuo bagaglio sarà probabilmente solo trasferito da un aereo all’altro. Tuttavia, se hai due biglietti separati, devi ritirare i bagagli e farli registrare nuovamente presso la compagnia che organizza il tuo secondo volo. Le eccezioni sono i voli da o per gli Stati Uniti. Devi sempre ritirare il tuo bagaglio, passarlo con l’immigrazione e il controllo passaporti e poi metterlo sulla cintura portabagagli universale. Le informazioni sui trasferimenti di cui hai bisogno per il check-in dei bagagli sono sul tuo biglietto. Per essere al sicuro, puoi anche chiedere al banco del check-in dell’aeroporto.

Voglio trasportare bagagli in eccesso o speciali. Posso salire su tutti gli aerei?

Se desideri trasportare tavole da surf, animali domestici, strumenti musicali, biciclette, attrezzature sportive o fragili oggetti di artigianato, devi ordinare il loro trasporto prima della partenza. È tardi all’aeroporto. Alcune compagnie non li trasportano affatto, altre con restrizioni. Contatta il nostro servizio clienti via chat o telefono prima di prenotare il tuo biglietto.

Il mio bagaglio è stato ritardato o perso. Ho diritto al risarcimento?

Se la compagnia aerea perde, danneggia o ritarda il tuo bagaglio, può fornirti un rimborso massimo di circa 33.000 CZK. Tuttavia, ciò si applica solo se la compagnia aerea non ha adottato tutte le misure necessarie per prevenire il danno o se non è stato possibile prenderlo. Devi segnalare i danni al tuo bagaglio entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento. Puoi presentare un reclamo per ritardo bagagli entro 21 giorni al più tardi. È necessario presentare un reclamo direttamente alla compagnia aerea in aeroporto.

Cosa non posso portare a bordo?

Naturalmente, cose pericolose come gas compressi, sostanze infiammabili, armi, accendini, oggetti appuntiti o attrezzature sportive come mazze da golf, mazze da baseball, palle da bowling, stecche, mazze da hockey e bastoncini da sci. Non è nemmeno molto conveniente possedere cibo, perché potresti incontrare le regole interne delle compagnie aeree o le restrizioni all’esportazione e all’importazione del paese in cui stai volando.

Cosa posso avere nel bagaglio a mano a bordo?

È possibile trasportare medicinali (compresse) in quantità adeguate all’uso personale. Tuttavia, medicinali speciali come inalatori o iniezioni devono essere conservati nella confezione originale e con una prescrizione in inglese.

Posso portare una bevanda o una lozione nel bagaglio a mano?

È possibile portare a bordo un massimo di 1 litro di liquido per persona. Ed è ancora diviso in contenitori non più grandi di 100 ml. Ad esempio, se intendi prendere lo shampoo in una bottiglia da 250 ml, anche se c’è solo shampoo sul fondo dello shampoo, non passerà i controlli di sicurezza in aeroporto e ti verrà sequestrato. Dopo aver superato il controllo, però, è possibile acquistare una bevanda in aeroporto e portarla a bordo.

L’elettronica interferisce seriamente con i sistemi di navigazione? Posso avere un laptop con me?

L’elettronica, come laptop, fotocamere e telefoni cellulari, non danneggerà l’aereo e potrebbe rimanere nel bagaglio a mano. Tuttavia, questo non vale più per mouse wireless, cuffie bluetooth, puntatori laser e trasmettitori radio. Possono essere applicate restrizioni anche alle batterie agli ioni di litio che alimentano i tuoi dispositivi elettronici. Se hanno una potenza superiore a 100 Wh, potrebbero non essere ammessi a bordo.



Tags

Nessun tag