Jegyfizetési garancia
INGYENES alapgarancia
A garancia külön díj nélküli teljesítésének joga esetén Ön visszatéríti az összeget, amely megegyezik a vásárlás napján a nem repülött járatokért fizetett árnak megfelelő összeggel.
Garancia PLUS
Fizessen további 100 CZK-t minden utasért, és abban az esetben, ha objektív okokból nem sikerül átváltani a következő járatra, helyettesítő kapcsolatot biztosítunk Önnek, és további költségek nélkül gondoskodunk róla a Garancia PLUS-on.
Mikor igényelhető a garancia
- Ha a repülési dátumot a légitársaság megváltoztatja, késlelteti vagy törli a vis maior kivételével (lásd alább), akkor nem lesz képes elkapni az összekötő járatot, és a légitársaság nem tud alternatív járatot felajánlani Önnek.
- Poggyász késik, és nem fogja tudni elkapni az összekötő járatot.
- A bevándorlás és a vámkezelés túl sokáig tart, és nem lesz képes elvégezni az összekötő járatot.
Ha a garancia nem igényelhető
- Összekapcsolások két azonos PNR-számú járat között.
- Nem lesz képes bejelentkezni időben.
- Nem rendelkezik vízummal vagy úti okmánnyal, amelyre a repülőtéren megállóhoz van szükség.
- A légi járműbe nem szállhat be a szállító üzleti feltételeinek megsértése miatt.
- Vis maior által okozott helyzetek.
Példák a vis maior által okozott helyzetekre
- Szélsőséges időjárási
- A légiforgalmi irányító személyzet sztrájk
- Politikai instabilitás
- Földrengés
- Terrorista támadások
- Vulkáni tevékenység
- A fuvarozó fizetésképtelensége
